Ein oftmals heiß diskutierte Thema ist Social Media. Vor allen über deren Nutzung für Unternehmen wird zum teil leidenschaftlich diskutiert. Die einen sagen “Ohne eigene Social Media Aktivitäten seit ihr eh bald weg vom Fenster” während andere eher sagen “Das ist nur ein Hype der sich eh bald abflachen wird, wozu also daran arbeiten?“. Beide Standpunkt haben in Kern was wahren an sich, so das ein Schwarz/Weiß denken Pro oder Kontra Social Media eh der falsche Ansatz wäre. Hier geht es erstmals darum zu analysieren ob und vor allen wie viele Internet Nutzer sich mit Social Media wirklich beschäftigen? Danach geht es dann darum ob diese zu meine Zielgruppe passen?
Praktisch jeder Internet Nutzer beschäftigt sich mit Social Media Diese Aussage ist leider nicht ganz richtig, auch wenn manche die viel im Internet unterwegs sind dies nicht gerne hören wollen. Trotz der Tatsache das einzelne Dienste wie Twitter und Facebook praktisch in alle Munde sind und mir zum teil atemberaubende Mitgliederzahlen aufwarten können (Facebook hat laut eigene Aussagen zwischenzeitlich über 450 Millionen Mitglieder), muss gesagt werden das für ein gut teil der Internet Nutzer solche Dienste zumindest heute noch recht uninteressant sind.
Ob dies vielleicht in die nächste Zeit sich noch gravierend ändert, lässt sich nicht so ohne weiteres sagen. Auch wenn Facebook laut eigene Aussage in Deutschland gut 9 Millionen Mitglieder vorweisen kann, sind dies bezogen auf allen Internet Nutzer (rund 45 Millionen) nur 25%. Zudem kommt noch die berechtigte Frage auf, wie viel von diese Mitglieder wirklich aktiv im Netz sind. Da es auch bei Foren und Communities bekannt ist das nur ein geringen Teil der angemeldeten Nutzer zu die wirklich aktiven zählen, wird dies auch bei alle Soziale Netzwerke ähnlich sein.
Hoch gerechnet dürfte um beim Beispiel Facebook und Deutschland zu bleiben, wohl rund 10% der Mitglieder sein die wirklich aktiv sind und auch viel Zeit in so ein Netzwerk verbringen. Alleine diese Tatsache revidiert die Reichweite von solche Netzwerke doch ein.
Bringt also Social Media was für mein Unternehmen? Zuerst kommt es auf die Einstellung vom Unternehmen selber an. Nur wer selber bereit ist gut mit andere zu kommunizieren, kann überhaupt mit gute Social Media Arbeit überhaupt was positives bewegen. Daher sollten auch keine Mitarbeiter zur Social Media verdonnert werden, nur weil dies von der Geschäftsführung so gewollt wird.
Entweder hat man ein eigene Zugang zu Social Media oder nicht. Gewiss wird es bei die erst Berührung mit diese Thema viele Fragen geben, aber wer nach eingehende Prüfung immer noch nichts damit anfangen kann der sollte die Sache auch lieber sein lassen.
Lieblose Social Media Arbeit kann auch mehr Schaden wie Nutzen bringen.
Meine Zielgruppe und Social Media Ob die angepeilte Zielgruppe im gewünschten Netzwerke unterwegs ist und überhaupt welche der Soziale Netzwerke wohl die bessere Entscheidung sein wird, lässt sich nur durch eine eingehende vorherige Überprüfung der Aktivitäten klären. Als gute Ansatzpunkt ist die Frage ob direkte Konkurrenten bereits tätig sind oder ob die Nutzer eine entsprechende Affinität zum Produkt oder angebotene Dienstleistung aufweisen.
Gute Social Media Arbeit bedeutet nicht eine Missionierung von die vorhandene Mitglieder zu eure Unternehmen. Gewiss kann man kleine Richtungsempfehlungen geben, aber die Grundrichtung muss schon vom Nutzer kommen. Sonst funktioniert Social Media für Unternehmen nie im erwünschten Maas.
Deshalb sollte auch keine Social Media als Allheilmittel für den unternehmerischen Erfolg ansehen. Dies ist es auf keinen Fall. Eher kann Social Media als zusätzliche Möglichkeiten angesehen werden entsprechende PR Arbeit zu machen die zudem wenn gut umgesetzt weitgehend frei von Streuverluste sein wird. Ein weiterhin entscheidende Faktor ist die Tatsache das dies zudem kostengünstig ist, weil außer die hierfür notwendige Arbeitszeit keinerlei weitere Kosten entstehen.
Ob Social Media Arbeit irgendwann so ähnlich ein eine eigene Internet Präsenz praktisch für jede Unternehmen eine Selbstverständlichkeit sein wird, lässt sich nicht so einfach sagen. Alle Skeptiker in diese Frage sie gesagt das viele auch vor gerade einmal 10 Jahren glaubten das nur große Unternehmen eine eigene Internet Präsenz brauchten.
Heute ist es praktisch so das man sagen kann “Bist du nicht im Internet präsent, dann gibt es dich eigentlich nicht“