Kommunikation ist einer der Essenzielle Grundlagen der Menschheit und sicherlich einer der Hauptgründe die uns abhebt von andere Lebewesen. Diese Aussage hat nichts mit Selbstüberschätzung zu tun, sondern ist durchaus eine Tatsache auf denen wir im Leben aufbauen können. Leider ist der Alltag aber davon geprägt das unsere Kommunikation oftmals mangelhaft ist so das am Ende nicht das heraus kommt was zum beginn gewünscht würde. Dies ist auch einer der Ursachen wenn zwischen Auftraggeber (Kunde) und Auftrag Nehmer (Unternehmen) Missverständnisse bzw. Reklamationen kommen die dann vielleicht auch nicht bedarfsgerecht gelöst werden. Dies kann zu eine Spirale führen die letzten endlich für beide Seiten unbefriedigend sein kann
Um besser erklären zu können was ich damit meine müsst ihr nur auf den folgende Serie von Bilder schauen und die entsprechende Erklärungen lesen. Vielleicht erkennt sich manche darin?
Vielleicht wäre es mal wieder an der Zeit das wir alle die Grundlagen in richtige Kommunikation wieder lernen und auch ein wichtige Nebenaspekt nicht außer acht lassen – nämlich die Fähigkeit auch andere richtig zu zuhören um ihre konkrete Wünsche auch erkennen und letzten endlich auch richtig umsetzen zu können.
Diese Fähigkeiten haben wohl manche schon wieder verlernt und darum wundern wir uns warum es so viele Missverständnisse im (Geschäfts) Alltag gibt? Ich persönlich wundere mich schon lange nicht mehr sondern bin eher erstaunt mit welche Gleichgültigkeit manche mit ihren Alltag umgehen.
Dabei wäre ein bessere zuhören um im Vorfeld die Wünsche der anderen besser zu erkennen einer der einfachsten Möglichkeiten die unsere gesamte Leben auch in vielen einfacher machen würde.
Wie wichtig ist gute Kommunikation für eure Leben?